Business Process Management (BPM)

Van procesvastlegging naar procesverbetering

Business Process Management (BPM) – trainingsmogelijkheden

Optie 1: Business Process Management (BPM) schriftelijke cursus
Optie 2: 4-daagse training (Engelstalig)
Optie 3: In-company training

 

De praktijk van procesgericht organiseren

De 10-delige schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) is dé cursus over procesoptimalisering in complexe administratieve omgevingen. De auteur deelt met u haar ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken én het gebruik van tooling. Hoe u met Business Process Management (BPM) extra rendement uit uw organisatie behaalt, staat centraal in deze cursus.

 

Wat is Business Process Management (BPM)?

Business Process Management (BPM) is het verbeteren van de efficiency van de bedrijfsvoering door het analyseren, (her)ontwerpen, implementeren en optimaliseren van de bedrijfsprocessen.

 

Integraal Procesmanagement

Business Process Management (BPM) integreert vele disciplines, zoals procesorganisatie en -modellering, continue procesverbetering, Enterprise Content Management (ECM), Corporate Performance Management (CPM), Enterprise Application Integration (EAI), geautomatiseerde procesbesturing, Business Activity Monitoring (BAM) en Business Rules Management (BRM).

 

Wat leert u in deze actuele Business Process Management (BPM) cursus?

In deze actuele Business Process Management (BPM) cursus krijgt u concrete handvatten aangereikt om procesgericht werken in de praktijk van de grond te krijgen. Aan de hand van tal van praktijkvoorbeelden, modellen en checklists krijgt u het inzicht en de gereedschappen aangereikt waarmee u als procesprofessional uit de voeten kunt.

 

Voor wie is de cursus Business Process Management (BPM) geschreven?

De schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) richt zich op iedereen die betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen. Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) een absolute must voor u.

 

De cursus Business Process Management (BPM) is uiterst interessant voor

Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen, projectleiders (BPM), systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij het (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en de introductie van het 'procesdenken', AO-ic managers, procesmanagers en adviseurs, procesarchitecten, auditors, kwaliteitsmanagers, procesontwerpers, busines analisten, functioneel beheerders, informatiemanagers, kwaliteitsmanagers,  IT-architecten, internal controllers of internal audit afdeling, IT managers, document managers, organisatiedeskundigen en bedrijfskundigen, workflowspecialisten, lijnmanagers en algemeen managers.

 

Niveau van deze BPM cursus

De schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) is geschreven op HBO+ niveau.

 

PE-punten voor auditors

Deze opleiding is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten voor auditors. Neem contact op met NOREA.

Al vanaf 6 deelnemers kunnen wij de cursus 'Business Process Management (BPM)' tegen een zeer aantrekkelijke prijs in-company bij u organiseren. Dit kan zowel volledig mondeling, schriftelijk of in een combinatie van beide zijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wilt u een BPM cursus of training in het Engels volgen?
Bezoek dan onze Engelstalige website voor Engelstalige cursussen. (For courses in English, please have a look at www.imfacademy.com.)

Beoordeling door cursisten

De cursus ‘Business Process Management (BPM)’ wordt door cursisten beoordeeld met een 8.

 

Reacties van cursisten over deze schriftelijke BPM cursus

'De inhoud was erg duidelijk en compleet. De cursus was volledig, maar toch compact. Erg helder. De BPM cursus is zeker een aanrader voor managers!'
Bas Primo, SAP Team Leader

'Goed overzicht van alle facetten van BPM, eigen tempo en tijdsindeling bij de schriftelijke cursus is zeer positief.'


'Een goed bruikbaar traject, waarin op laagdrempelige wijze kennis wordt geactualiseerd.'


'De cursus is concreet en logisch opgebouwd. Daarnaast vond ik de inhoud boeiend en verhelderend.'


'De cursusdelen waren duidelijk en de afsluitende vragen per hoofdstuk waren een goede controle op de leerstof. Deze cursus heeft mij goed op weg geholpen met deze materie en de cursus is een duidelijk naslagwerk.'

Ancis Feenstra, Ass. Informatie Management, KvK

'Deze BPM cursus is op een heldere manier geschreven. Positief is dat het een compleet beeld geeft, een goede structuur heeft en goed leesbaar is. Eigen indeling van studietijd heb ik als erg prettig ervaren. De cursus geeft veel informatie en is goed toepasbaar in de praktijk.'
Senior Archiefmedewerker

'Ziet er gedegen en compleet uit.'
Directeur

'Zinvolle introductie in dit aandachtsgebied.'
Hoofd ICT, Gemeente Zaanstad

'De eerste twee lessen dienen als goede basis en opbouw voor de rest van de cursus. De cursus heeft een goede opbouw, is helder geschreven, is leerzaam en zeer bruikbaar. Dankzij deze cursus heb ik geleerd te letten op verschillende deelnemende partijen en verantwoordelijkheden tijdens een BPM opdracht.'
Raphaël Feddes

'Goed leesbaar en een goede theoretische onderbouwing van aanwezige kennis.'
Consultant/Project manager, Topcall Nederland B.V.

'Duidelijke inhoud en herkenbaarheid. De leergang is goed opgebouwd en de theorie is praktisch te gebruiken.'
Manager Stadsdeel Oud-West, Gemeente Amsterdam

'Duidelijke uitleg en goed opgebouwd.'

'Super informatief.'

'Duidelijk, goede opbouw.'

'Het lesmateriaal volstaat en is goed toepasbaar/herkenbaar in de praktijk. Het verruimt uw blik en is zeker een aanrader wanneer dit onderwerp actueel wordt of is in uw eigen organisatie.'

LES I
Business Process Management (BPM) - introductie

  • Wat is Business Process Management (BPM)?
  • Procesarchitectuur
  • Procesmanagement
  • Procesvolwassenheid
  • Trends en ontwikkelingen


LES II
De procesmanagementcyclus

  • De Business Process Management (BPM) cyclus
  • Doelen bepalen
  • De procesarchitectuur
  • Vastleggen en verbeteren van processen
  • Inrichten en implementeren van processen
  • Gebruiken, beheren en monitoren van processen


LES III
Richting geven aan Business Proces Management (BPM)

  • Visie op Business Process Management (BPM)
  • Belanghebbenden bij Business Process Management (BPM)
  • Rollen en taken rond Business Process Management (BPM)
  • Inrichting van Business Process Management (BPM) processen
  • Initiëren van een Business Process Management (BPM) programma


LES IV
Procesmanagement en architectuur

  • Architectuur in het algemeen
  • Business Process Management (BPM) systeemarchitectuur
  • Procesarchitectuur
  • Onderdelen van procesarchitectuur


LES V
Modelleren en vastleggen van processen

  • Modelleren
  • Conventies voor procesmodellering
  • Methoden voor procesmodellering
  • Gebruik van tools bij het vastleggen van processen
  • Projectmatige aanpak van procesvastlegging


LES VI
Verbetering van processen

  • Procesverbetering in het algemeen
  • Verbeteren vanuit monitoring en beheer
  • Verbetermodellen; INK-managementmodel en Capability Maturity Model (CCM)
  • Verbetermethoden; Six Sigma, Kaizen en Lean
  • Het procesverbetertraject volgens de SPINE-aanpak


LES VII
Business Process Management (BPM) en ICT

  • De rol van ICT in processen
  • Ontwikkeling in kantoorautomatisering
  • Historie van (procesgeoriënteerde) informatiesystemen
  • Van proces naar werkstroom
  • Document Management


LES VIII
Business Process Management (BPM) en Governance

  • IT-governance en compliance
  • Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
  • COBIT-framework
  • Softwareondersteuning voor compliance


LES IX
Implementeren van Business Process Management (BPM)

  • Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
  • Regatta®: werk- en denkmodel


LES X
Meten, monitoren en (bij)sturen van processen

  • Besturingsparadigma
  • Performancemanagement
  • Ondersteunende managementmiddelen
  • Invulling van performancemanagement


De schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) is oorspronkelijk geschreven door Sogeti en is recentelijk geactualiseerd en bewerkt door Aty Boers, oprichter van Valuebridge en vice-voorzitter van BPM-forum.

Drs. A. Boers
Aty Boers heeft meer dan 20 jaar ervaring als manager, business consultant, organisatie adviseur en trainer. Aty heeft zich gespecialiseerd in procesgericht adviseren en verbeteren van organisaties. Gedurende 8 jaar was ze partner bij Novius adviesgroep waar ze de vakgroep Business Process Management (BPM) heeft opgezet. Aty is auteur van tal van boeken en artikelen op het gebied van proces- en verandermanagement. Sinds 2011 is Aty partner bij Valuebridge en vice-voorzitter van BPM-forum.

Persoonlijke begeleiding
Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw docent.

Voordelen van de schriftelijke cursus Business Process Management (BPM)
Bestudering van de schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) kost geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, u bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kunt u zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo u studeert. U betaalt slechts 6% BTW i.p.v. 21%. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus u en uw organisatie 40% tot 60% minder dan een klassikale training.

Handig naslagwerk
De Business Process Management (BPM) cursusmap vormt na afsluiting van de leergang een waardevol en praktisch naslagwerk voor u en uw collega’s.

De cursus 'Business Process Management (BPM)' gaat op 15 september 2016 en 20 oktober 2016 weer van start. Op de datum van uw keuze kunt u de eerste les van de schriftelijke cursus 'Business Process Management (BPM)' tegemoet zien. Vervolgens sturen wij u elke week een les toe. Aangezien het een schriftelijke cursus betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. U kunt uw gewenste datum aangeven op het inschrijfformulier. Voor de bestudering van een lesdeel moet u rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Aan het eind van de cursusperiode ontvangt elke cursist een Certificaat van Deelname.