Business Process Management (BPM)
Van procesvastlegging naar procesverbetering
Partners | In-company | Lesindeling | Auteur(s) | Startdata |
Relevante cursussen | Prijs / Inschrijven
![]() |
Zomeractie: Apple iPod Touch of TomTom! Wanneer u zich nú inschrijft voor een schriftelijke cursus ontvangt u gratis een Apple iPod Touch 8GB of TomTom XL IQ Routes™ edition 2 Europe! De actie geldt alleen deze zomer, dus wees er snel bij! Voor productinformatie en actievoorwaarden kijk op de actiepagina. |
Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.
Beoordeling door cursisten
De cursus ‘Business Process Management (BPM)’ wordt door cursisten beoordeeld met een 7,5.
Enkele reacties van cursisten:
'Goed overzicht van alle facetten van BPM, eigen tempo en tijdsindeling bij de schriftelijke cursus is zeer positief'
'Ziet er gedegen en compleet uit'
Directeur
'Zinvolle introductie in dit aandachtsgebied'
Hoofd ICT, Gemeente Zaanstad
'Goed leesbaar en een goede theoretische onderbouwing van aanwezige kennis'
Consultant/Project manager, Topcall Nederland B.V.
'Duidelijke inhoud en herkenbaarheid. De leergang is goed opgebouwd en theorie is praktisch te gebruiken.'
De heer Que, Manager, Stadsdeel Oud-West Gemeente Amsterdam
Doelgroep
Deze cursus richt zich op iedereen die betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen.
Deze cursus is uiterst interessant voor:
- Projectleiders (BPM)
- Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen
- Systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en introductie van het 'procesdenken'
- AO-ic managers
- Procesmanagers
- Informatiemanagers
- Kwaliteitsmanagers
- IT-architecten
- Internal controllers of internal audit afdeling
- IT managers
- Document managers
- Organisatiedeskundigen en bedrijfskundigen
- Workflowspecialisten
- Lijnmanagers
- Algemeen managers
Al vanaf 7 deelnemers kunnen wij deze cursus tegen een zeer
aantrekkelijke prijs in-company bij u organiseren. Dit kan zowel
volledig mondeling, schriftelijk of in een combinatie van beide zijn.
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
LES I
Business Process Management - introductie
LES II
Waarom procesmanagement?
LES III
BPM - inrichting en gebruik
LES IV
BPM - vastleggen van processen
LES V
BPM - lerende organisatie en verbetermodellen
LES VI
Volwassenheidsmodel
LES VII
Een BPM-project
LES VIII
BPM: implementatie-aanpak
LES IX
Workflow en document management
LES X
Governance en BPM
LES XI
De wereld van BPM
LES XII
Praktijkopdracht
Business Process Management - introductie
- Wat is BPM?
- Hoe is het ontstaan?
- Marktontwikkelingen
- Definities
- Aandachtsgebieden van BPM
- Waarom BPM?
- Procesontwikkeling en -verbetering
LES II
Waarom procesmanagement?
- BPM als management tool
- De scope van procesmanagement
- Procesarchitectuur
- Workflow management en (bedrijfs)procesmanagement
LES III
BPM - inrichting en gebruik
- Visie op BPM
- Succesfactoren voor BPM
- BPM ingebed in de organisatie: sturen, beheren en gebruiken
LES IV
BPM - vastleggen van processen
- Modelleren
- Het belang van vastleggen van processen
- Aanpak voor het vastleggen van processen
- BPM tools
- Softwareselectie en –verwerving
- Conventies
LES V
BPM - lerende organisatie en verbetermodellen
- INK- managementmodel
- Six Sigma
- Kaizen
- Capability Maturity Model (CMM)
-
Balanced Scorecard (BSC)
LES VI
Volwassenheidsmodel
- Definitie en toepassing volwassenheidsmodellen
- CMM en TPI
- PcM3
LES VII
Een BPM-project
- Plannen en business care
- Procesverbetering
- SPINE: concepten, sporen en processen
- Performance Management: value for money, datawarehouses
LES VIII
BPM: implementatie-aanpak
- Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
- Regatta®: denk- en werkmodel
LES IX
Workflow en document management
- Het moderne kantoorinformatiesysteem
- Van proces naar werkstroom
- Document Management
LES X
Governance en BPM
- IT-governance en compliance
- Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
- COBIT-framework
- Softwareondersteuning voor compliance
LES XI
De wereld van BPM
- BPM forums, bladen, opleidingen en standaarden
- BPM Consultancy organisaties
- Leveranciers van BPM-tools
LES XII
Praktijkopdracht
- Het opstellen van een concreet plan voor een procesverbetertraject
Uw auteurs zijn allen verbonden aan Sogeti Nederland, t.w.:

Persoonlijke begeleiding
Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.
- J. Klompenhouwer, servicelinemanager BPM
- Drs. M. Oosterhout, competentie coördinator BPM
- H.H. Noorman, senior BPM consultant en tevens uw eindredacteur
Persoonlijke begeleiding
Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.
De cursus "Business Process Management (BPM)" gaat op
19 augustus 2010 en 16 september 2010 weer van start. Op de datum van uw keuze kunt u de eerste les van deze schriftelijke cursus tegemoet zien. Vervolgens sturen wij u elke week een les toe. Aangezien het een schriftelijke cursus betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. U kunt uw gewenste datum aangeven op het inschrijfformulier. Voor de bestudering van een lesdeel moet u rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Aan het eind van de cursusperiode ontvangt elke cursist een Certificaat van Deelname.
- Professioneel Document Management
- Enterprise Application Integration (EAI)
- Kennismanagement in de praktijk
- Enterprise Architectuur
- Certified Business Intelligence Professional (CBIP)
- Customer Relationship Management (CRM)
- Enterprise Resource Planning (ERP)
- TOGAF 9 Foundation
- Strategic Alignment Business-IT
- De nieuwe werkomgeving
- De manager als coach
- Financiële kennis voor de niet-financiële manager
- Time Management
