Certified Business Continuity Manager (CBCM)
Deze topopleiding leidt op voor de hoogste internationaal erkende titel van het Britse Business Continuity Institute (BCI).
De toegenomen risico’s van ernstige verstoringen in de vitale bedrijfsprocessen hebben het belang van Business Continuity Management sterk doen toenemen. Gezien de snelgroeiende interesse in Nederland, maar ook in België, voor een identificeerbaar kwaliteitsniveau van de individuele Business Continuity Manager, bieden wij u de topopleiding ‘BCI gecertificeerd Business Continuity Manager’ aan. Na uw certificering mag u, afhankelijk van de door u behaalde resultaten, de titel Associate (ABCI), Specialist (SBCI) of Member (MBCI) voeren.
Wat is Business Continuity Management (BCM)?
Business Continuity Management (BCM) richt zich op het beheersen van ‘high impact’ risico’s die een bedreiging vormen voor de continuïteit van het primaire proces, de veiligheid, de beschikbaarheid van informatie, uw imago en reputatie, de beurskoers en de stakeholders. BCM is een competentie en vereist specifieke en inhoudelijke kennis.
Doelstelling van de BCM opleiding
Als certified Business Continuity Manager zult u op zowel strategisch als tactisch niveau het continuïteitsbeleid kunnen vormgeven, uitwerken en borgen. Naast vakkennis, worden u de vaardigheden geboden om het vak BCM succesvol te kunnen uitoefenen. U zult het BCM proces in uw eigen organisatie kunnen positioneren, de reikwijdte kunnen bepalen, de interactie en relevantie met andere processen kunnen vormgeven en uw rol binnen het proces kunnen innemen.
Het Britse Business Continuity Institute (BCI) voorziet in de erkenning, onderscheiding en kwalificatie van professionals op het gebied van BCM. BCI is vertegenwoordigd in 50 landen waardoor u deel uitmaakt van een wereldwijd netwerk.
Gedurende deze uiterst praktische opleiding wordt gewerkt volgens de richtlijnen van het certificeringsprogramma van BCI, het Business Continuity Institute. Naast vakkennis worden u alle competenties geboden om het vak van BCM succesvol te kunnen uitoefenen.
De opleiding bestaat uit 11 lesdagen. Een individueel intake-gesprek en een ‘Graduates Return middag’ maken deel uit van uw inschrijving. Gezien het intensieve karakter van deze topopleiding, waardoor slechts een klein aantal cursisten kan worden toegelaten, raden wij u aan u snel in te schrijven. Alle lesdagen vinden plaats in het ‘Insight Center’ van de BCM Academy in Nunspeet. De opleiding wordt afgesloten met een examen dat uit 120 multiple choice vragen bestaat.
Uw topdocenten zijn BCI-gecertificeerd en behoren tot de best-in-class op hun vakgebied. Zij zijn allen verbonden aan de BCM Academy, het toonaangevende Europese Instituut voor Business Continuity en Crisis Management.
Didactiek
Het voor deze opleiding gekozen Academy Model waarborgt een optimale adoptie van kennis en vaardigheden door de uitgebalanceerde verhouding tussen theorie en praktijk. De didactische methode is gebaseerd op het model van ‘Kolb voor Ervaringsleren’. De directe toetsing van alle kennis aan de toepasbaarheid in uw eigen omgeving staat centraal in deze opleiding.
Doelgroep
Bent u werkzaam in een managementpositie en kent uw praktijk een relatie met continuïteitsvraagstukken? Bent u bijvoorbeeld werkzaam als informatie(beveiligings) manager, facility manager, operationeel manager of controller, security manager of bijvoorbeeld risicomanager en heeft u de ambitie uw scope als Business Continuity Manager te verbreden en op een hoger plan te brengen? Dan is deze gecertificeerde topopleiding de juiste keuze voor u!
- Beleidsvoorbereiding als randvoorwaardelijk aspect en beleidsopvolging als strategisch kader.
- Methoden en technieken voor het uitvoeren van de risicoanalyse en de Business Impact Analyse (BIA) (zowel kwantitatieve als kwalitatieve methoden worden behandeld).
- Het stelsel van maatregelen op strategisch, tactisch en operationeel niveau en de kwaliteitscriteria die aan de maatregelen (alarmering en escalatie, crisismanagement en -communicatie, continuïteitsplanning, bedrijfshulpverlening en ontruiming, etc.) moeten worden gesteld.
- Methoden van onderhoud op het stelsel van maatregelen. Typen van testen en de organisatie van testen.
Vervolgens ligt het accent op het zo efficiënt en effectief mogelijk in de praktijk brengen van de verworven kennis. U krijgt antwoord op vragen als:
- Hoe wordt commitment verkregen voor de implementatie?
- Wat is een realistisch groeipad voor uw organisatie?
- Van welke tools en hulpmiddelen kunt u gebruikmaken en welke meerwaarde bieden deze?
- Welke rollen en verantwoordelijkheden dienen te worden onderkend?
- Hoe kan het eventueel inhuren van competenties bijdragen aan een succesvolle implementatie?
- Welke projectmanagementvaardigheden zijn nodig om het proces te implementeren?
- Wanneer verkiest u trajectmanagement boven projectmanagement en hoe begeleidt u het veranderproces?
Om vervolgens BCM succesvol te positioneren en te implementeren zijn tal van vaardigheden vereist. In praktijksituaties komen onder meer de volgende taken aan de orde:
- Het opbouwen van een samenwerkingsrelatie, het winnen van vertrouwen, het uitoefenen van invloed en het omgaan met weerstanden. Hoe zet u mensen aan tot actie en overbrugt u de kloof tussen weten en doen?
- Het creëren van een ‘BCM cultuur’ als randvoorwaardelijke succesfactor. Hoe zorgt u voor een juiste risicohouding en hoe gaat u om met risiconegatie en verschillen in risicoperceptie? Hoe creëert u een bedrijfsbrede bewustwording en hoe geeft u de communicatie over BCM in de organisatie vorm?
Lesindeling
Module I - Inleiding op het vakgebied
- Wat is Business Continuity Managment (BCM)
- Ontstaan en geschiedenis van BCM
- Self Assessment – Nulmeting BCM in eigen organisatie
- BCM proces in relatie tot business processen
- Positinering van BCM in de organisatie
- Het BCM proces op hoofdlijnen
- De rol van de Business Continuity Manager
Module II - BCM beleid
- Strategie en missie van de organisatie
- Doel van Beleid
- Voorbereiding, besluitvorming en evaluatie
- Functie, rollen, taken, verantwoordelijkheden in het BCM proces
- SWOT analyse van de organisatie
- De wereld aan BCM standaarden
- Vigerende wet en regelgeving in de organisatie
Module III - Risico-inventarisatie
- Risicoperceptie en risiconegatie
- Domein van de risico-inventarisatie
- De valkuilen bij een risico-inventarisatie
- Voorbereiden van een risico-inventarisatie
- Uitvoeren van een risico-inventarisatie
- Kwantificeren en kwalificeren van risico’s
- Opstellen van het risicobeeld
- Opstellen van mogelijk risicobeheersmaatregelen
- Opstellen van een business case
Module IV - Business Impact Analyse (BIA)
- Selecteren bedrijfsprocessen voor de BIA
- Gegevenscollectie voor de BIA
- Analyse van de gegegevenscollectie
- Kwantificeren en kwalificeren van de impact
- Effecten en impact van verstoringen
- Opstellen impactbeeld
- Proces- en middelenanalyse
- Opstellen van continuiteitsstrategieen
- Opstellen van een business case
Module V - Continuïteitsmaatregelen – Bedrijfshulpverlening (BHV)
- Ontstaansgeschiedenis van de Bedrijfshulpverlening
- Noodzaak van een bedrijfshulpverlening
- Self assessment BHV voor de eigen organisatie
- Opzetten van een bedrijfshulpverlening
- Realiseren van een BHV plan
- Communicatie en bewustwording
- Alarmering en escalatie
Module VI - Continuïteitsmaatregelen - Crisismanagement
- Waarom crisismanagement
- Plaats van het crisismanagement in de organisatie
- Fasering in Crisismanagement
- Samenstellen Crisisorganisatie
- Inrichten Crisiscentrum
- Realiseren CM plan
- Realiseren Crisiscommunicatieplan
- Alarmering en escalatie
- Crisismanagement en crisiscommunicatie
- Bereikbaarheid en beschikbaarheid crisisorganisatie
Module VII - Continuïteitsmaatregelen - Recovery
- Realiseren van verschillende continuiteitsmaatregelen (ICT, Werkplek, Proces, Virus/Hacking, Recall etc.)
- Inkoop, outsourcen van voorzieningen en diensten (SLA)
- Het opstellen van de recovery organisatie
- Het opstellen van de benodige recoveryplannen
Module VIII - Kwaliteitsborging
- Het borgen van de resultaten van het BCM proces
- Het opstellen van een operationeel toetsingskader
- Het opstellen van een taktisch toetsingskader
- De rol van de externe audit in het proces
- Het opzetten van wijzigingsbeheer van het proces
- Het opzetten van een testkalender
- Voorbereiden, uitvoeren en evalueren van testen
Module IX - BCM Skills - Gedrag en cultuur in organisaties
- Omgaan met weerstand
- Adviesvaardigheden
- Ontdekken van de cultuur in de organisatie
- Gebruikmaken van gedrag en cultuur
- Uw rol en kernkwaliteiten in het BCM proces
Module X - BCM Skills – Communicatie en Awareness
- Awareness als randvoorwaarde
- Communicatie rondom het proces
- Methoden en technieken voor communicatie over BCM
- Het opstellen van een communicatiekalender
Module XI - Van project naar proces
- Het verankeren van het proces in de organisatie
- Vaststellen functies, rollen
- Vaststellen benodigde competenties en kennis
- Vaststellen taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden
- Analyse huidige en gewenste situatie
- Opstellen projectplannen
Graduates Return middag
De leergang wordt afgesloten in een fijne ambiance met de uitreiking het certificaat.
Van de deelnemer wordt verwacht dat er een aantal werkopdrachten worden uitgevoerd die door de docent worden beoordeeld en worden vermeld op het certificaat van de leergang.
Elke module kent naast een theoretisch beschouwing ook veel verrassende praktijkgerichte toepassingen en begeleidend beeldmateriaal. Daarnaast wordt bij elke module een CD/DVD geleverd met achtergrond informatie over de behandelde stof.
De leergang kan worden afgesloten met een officieel examen van de BCI. Bij een positief examen resultaat verkrijgt u de credentials CBCI (Certified by the Business Continuity Institute). Voor meer informatie hierover zie ook www.thebci.nl of www.thebci.org
Voorafgaand aan het examen zal een middag worden besteed aan een examentraining.
De cursusgroepen worden bewust klein gehouden waardoor er alle tijd en ruimte is voor een individuele aanpak. Het functioneren in de werksituatie komt zowel individueel als groepsgewijs aan bod. Alle cursisten worden in hun persoonlijk functioneren begeleid door een docent.
De geplande lesdata zijn:
- 14 en 15 oktober 2010
- 04 en 05 november 2010
- 18 en 19 november 2010
- 02 en 03 december 2010
- 16 en 17 december 2010
- 06 januari 2011
- 27 januari 2011