Global IT Sourcing Masterclass
Een goed opgezette regie-organisatie is van uiterst belang
Waarom Global IT Sourcing?
Een van de belangrijkste ontwikkelingen van de laatste jaren is (out)sourcing. Steeds meer organisaties vertrouwen de zorg voor de uitoefening van (een deel van) de IT-processen toe aan een gespecialiseerde dienstverlener.
Het goed managen van vraag en aanbod is een belangrijke voorwaarde voor succes
De argumenten voor outsourcing of insourcing verschillen vaak niet veel van elkaar. In de keuze voor een sourcingsstrategie draait het daarom om het wegen van de argumenten in de specifieke situatie van de organisatie. Als hierbij voor outsourcing wordt gekozen dan blijkt het goed managen van vraag en aanbod een voorwaarde voor succes te zijn. Hierbij staan verwachtingen en prestaties centraal. Verwachtingen en prestaties die niet altijd overeenkomen en die alleen door écht samen te werken in lijn kunnen worden gebracht. Steeds meer organisaties bouwen daartoe een specifieke organisatie die deze samenwerking leidt, de zgn. regie-organisatie.
De regie-organisatie
Ondanks de sterke groei van uitbesteding is het succes ervan niet onomstreden. De resultaten zijn niet altijd zoals verwacht en regelmatig worden outsourcingsrelaties weer verbroken. Zowel aan de kant van de dienstverlener als aan de kant van de uitbesteder blijkt specifieke kennis van sourcingsprocessen nodig te zijn om weloverwogen een keuze te maken, eventueel een partner te selecteren en de relatie tot een succes te maken.
De Masterclass Global IT Sourcing richt zich primair op de sourcingsoverweging en het managen van vraag en aanbod in (out)sourcing, zoals dit binnen een regie organisatie plaatsvindt. In de opleiding leert u o.a. bedrijfsprocessen te analyseren en met behulp van IT te optimaliseren, business cases te ontwikkelen voor sourcingsovereenkomsten, het selecteren van een sourcingspartner, juridische en contractuele aspecten, personele en veranderkundige aspecten en het managen van vraag en aanbod gedurende de relatie.
De opleiding combineert bedrijfskundige kennis (o.a. procesanalyse, financieel management, recht, organisatiekunde) met IT kennis (o.a. extended enterprise systemen, EAI en BI).
'Master of Informatics' van de Hogeschool Utrecht (HU)
Deze Masterclass maakt tevens onderdeel uit van de nieuwe tweejarige deeltijdopleiding Master of Informatics van de HU. De Hogeschool Utrecht staat steeds meer te boek als hét kenniscentrum voor de praktijk. Naast de bekende Bacheloropleidingen richt de HU zich steeds meer op het opleiden van professionals. De Master opleidingen - waarvan de nieuwe Master of Informatics er één van is - richten zich voornamelijk op professionals die minimaal 3 jaar in de praktijk werkzaam zijn en zijn afgestudeerd aan een Hogeschool of Universiteit.
De Master of Informatics is geaccrediteerd door de Nederlands - Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) en leidt op tot de officiële nieuwe Master titel M ICT. De ‘Master of Informatics’ van de HU is tot nu toe vrijwel de enige Master opleiding op IT-gebied die geaccrediteerd is. Mocht u besluiten om de Master titel te behalen dan krijgt u vrijstelling voor de module Global IT Sourcing (als u tenminste geslaagd bent voor de 3 examens).
De 'Master of Informatics' opleiding staat onder leiding van het lectoraat Business, ICT en Innovatie. Uw lector is drs. A.J. Gilbert Silvius MBA.
Module I Business Case en Vendor Selection
In deze module komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Sourcing Lifecycle / Decision & control factors for IT Sourcing
- The business case for outsourcing
- Vendor Selection / ISPL
- European Tender Procedures
- Offshore sourcing en x-cultural communication
- Contracting
- Case Atos Origin
- Research: Symbiosis
Module II HR Transition en Change Management
Deze module gaat in op de overdracht van middelen (Hardware, Software, licenses) en personeel van de outsourcer naar de IT service leverancier dat wordt gevolgd door de integratie van IT- assets in de architectuur van de service leverancier en de homogenisatie van de werkomstandigheden van het personeel binnen de werkomstandigheden van de services leverancier. Daarna kan de leverancier haar resources opnieuw verdelen over haar klanten, met als doel om daar schaalverbeteringen mee te krijgen. Daarom zal deze module een sterke focus hebben op HRM en wettelijke kwesties.
Module III Organizing Demand & Supply
Een van de meest cruciale succesfactoren bij outsourcing is IT-governance mogelijkheid van de outsourcer. Want na outsourcing zal hij zijn IT-provision moeten managen als een chain process, met delen van die chain binnen zijn organisatie en delen daarbuiten. Deze module zal zich focussen op Performane Management, Cost Management and Contract management, en mede op ontract beëindiging.
U kunt op verschillende data instappen. Als u voor alle modules slaagt ontvangt u het deelcertificaat Global IT Sourcing van de Hogeschool Utrecht.
In 2005 is Guus Delen aan de UvA gepromoveerd op een proefschrift getiteld ‘Decision- en controlfactoren voor sourcing van IT’. In dit proefschrift heeft hij op basis van 10 jaar ervaring in de adviespraktijk van Capgemini, KPMG en VKA een sourcingsfactoren monitor geconstrueerd, die het mogelijk maakt om op de juiste momenten de juiste sourcingsbeslissingen te nemen en om daar gedurende het hele sourcingsproces op te sturen. Guus is ook bestuurslid van het Platform Outsourcing Nederland (PON). Vanwege zijn grote kennis op het gebied van sourcing is hij door de Hogeschool Utrecht gevraagd om de Masterclass Global IT Sourcing te leiden.
Gastdocenten:
- Dr. Diana Hoogeveen, senior consultant Verdonck, Klooster & Associates (VKA)
- Dr. Denis Verhoef, partner Ordina
- Ir. Pim Schouten, managing Consultant VKA
- Vidhya Sampath, Tata Consultancy Services
- Mr. Polo van der Putt, advocaat Lovells. Met 26 vestigingen, meer dan 300 partners en ruim 1.600 juristen behoort Lovells tot één van de top advocatenkantoren in de wereld
- Ing. Bart Straathof, business & management consultant Atos Origin
- Dr. Joost Schalken, researcher in sourcing, Universiteit van Amsterdam
- Strategic Alignment Business - IT
- Enterprise Application Integration (EAI)
- ITIL v3 simulatie
- Certified Business Intelligence Professional (CBIP)
- Financiële kennis voor de niet-financiële manager
- Post-HBO Project Management
- Project Control
- IPMA-C (Certified Project Manager)
- IPMA-D (Certified Project Management Associate)