Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk

Meten en verbeteren van de performance van uw organisatie

Prestatiemeting en -sturing op basis van meer dan alleen financiële kengetallen is in veel bedrijven een hot issue. Veel van uw collega’s zetten inmiddels de Balanced Scorecard in om de performance van hun bedrijf te meten en te verbeteren.

Niet alleen het financiële resultaat wordt daarbij gemeten, maar ook een aantal succesfactoren, die aan de wieg van dit resultaat hebben gestaan c.q. staan, zoals. de perceptie van de klant, de efficiency van de organisatie en het innovatievermogen van de onderneming.

In deze schriftelijke cursus behandelen auteurs, mede aan de hand van tal van praktijkcases, het implementatietraject van de Balanced Scorecard. Het invoeringsplan wordt hierbij gefaseerd beschreven met een opsomming van alle valkuilen die u tegen kunt komen.

Deze cursus is ook in het Engels verkrijgbaar! Bel voor meer informatie 040-246 02 20 of bezoek onze Engelstalige website.

 

Beoordeling door cursisten

De cursus ‘Balanced Scorecard in de praktijk’ wordt door cursisten beoordeeld met een 8.

Enkele reacties van cursisten:

'Uitgebreide leergang met veel diepgang en detail informatie.'
Helene de Jong, Business Intelligence Analist, Ministerie van Justitie

'De cursus geeft een duidelijke uitleg, zodat het ook in de eigen situatie is toe te passen. Daarnaast is de cursus prima bruikbaar als naslagwerk.'

'Positief, leesbaar en duidelijk.'

'De lessen zijn compleet en to the point. De inhoud is goed en duidelijk. De cursus heeft me zeker geholpen.'

 

Voor wie is de cursus Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk bedoeld?

  • Financieel directeuren
  • Controllers
  • Algemeen management en business unit managers
  • Accountants
  • Administrateurs

 

Cursus Balanced Scorecard in de praktijk – PE-punten

De cursus Balanced Scorecard in de praktijk is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten bij beroepsorganisaties, zoals de NBA. Hoeveel PE-punten u kunt behalen in het kader van deze cursus, kunt u navragen bij de beroepsorganisatie waarbij u bent aangesloten.

Al vanaf 6 deelnemers kunnen wij de cursus 'Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk' tegen een zeer aantrekkelijke prijs in-company bij u organiseren. Dit kan zowel volledig mondeling als schriftelijk of een combinatie van beide zijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

LES I
Waarom hebben organisaties een Balanced Scorecard (BSC) nodig?

  • Uw organisatie tegen het licht houden
  • Drie artikelen en één boek
  • Van meten naar weten tot managen
  • Beperkingen van financiële maatstaven
  • Vier perspectieven
  • Waarom vier? Is dit wel voldoende?


LES II
Value Based Management (VBM) en de Balanced Scorecard

  • Waarom value waarderen?
  • Wat veroorzaakt value?
  • Performance verbetering als doel van VBM
  • Gebruikmaken van de BSC om de 'value drivers' te monitoren en te verbeteren


LES III
Inzicht in de vier perspectieven

  • Het financiële perspectief
  • Het klantenperspectief
  • Het interne perspectief
  • Het leer- en groeiperspectief


LES IV
Strategie vertalen in acties

  • Verschillende strategie typologieën en organisatiestructuren
  • Oorzaak en gevolg
  • Leiden en achterblijven (prestatie-indicatoren en de uitkomsten daarvan)
  • Een stortvloed aan meetpunten
  • Testen van hypothesen


LES V
De planning & control cyclus

  • De BSC in een managementcontrol proces
  • Een effectief managementcontrol systeem opzetten
  • Programmaselectie
  • Budgettering
  • Operationele activiteiten en meting
  • Rapportage en analyse
  • Aanbevelingen om de algemene kwaliteit van uw managementcontrolsysteem verder te verbeteren


LES VI
Informatietechnologie als ondersteunende factor

  • Data warehousing
  • Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Intranet en extranet
  • De mogelijkheden van IT
  • Leveranciers
  • De selectie van een leverancier
  • Uitdagingen van BSC-software


LES VII
De Balanced Scorecard en verandermanagement

  • Ontwikkelen van het juiste leiderschap
  • Definiëren van een business case
  • De benodigde change strategie
  • Betrokkenheid en verantwoordelijkheid
  • Organisatiestructuur en HR-processen


LES VIII
De effectiviteit van de Balanced Scorecard in de praktijk

  • Cases


Uw auteurs zijn verbonden aan EY (Ernst & Young Advisory). De eindredactie is in handen van drs. J.J.M. Schilder RA, Managing Advisor.

Persoonlijke begeleiding
Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.

De cursus 'Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk' gaat op 19 oktober 2017 en 16 november 2017 weer van start. Op de datum van uw keuze kunt u de eerste les van de schriftelijke cursus 'Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk' tegemoet zien. Vervolgens sturen wij u elke week een les toe. Aangezien het een schriftelijke cursus betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. U kunt uw gewenste datum aangeven op het inschrijfformulier. Voor de bestudering van een lesdeel moet u rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Aan het eind van de cursusperiode ontvangt elke cursist een Certificaat van Deelname.