Kennismanagement in de praktijk

In deze actuele en praktische cursus worden de voorwaarden voor een succesvolle aanpak van kennismanagement in uw organisatie behandeld

Kennismanagement – studiemogelijkheden

Optie 1: 9-delige schriftelijke cursus (ook online te bestuderen)
Optie 2: in-company cursus, toegespitst op uw praktijksituatie

Effectief kennismanagement – voordelen en voorwaarden

Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten. Kennismanagement wordt wel gezien als de vierde productiefactor, naast grondstoffen, kapitaal en arbeid. Kennismanagement gaat over het zodanig managen van (zowel expliciete als impliciete) kennis dat uw organisatie haar doelen kan bereiken en een concurrentievoordeel weet te creëren. Kennismanagement speelt dan ook een grote rol in het succes van organisaties en is in tal van organisaties een hot topic.

Voor wie is deze cursus van belang?

Een succesvolle aanpak van kennismanagement vereist een multidisciplinaire aanpak vanuit het human resources management, IT-management en algemeen management. Deze cursus is dan ook ontwikkeld voor HR managers, IT managers, adviseurs methoden en technieken, managers I&O, kennistechnologen, corporate planning managers en vele andere professionals.

Niveau van de cursus

De cursus Kennismanagement is geschreven op HBO(+) niveau.

Voordelen van de schriftelijke cursus Kennismanagement

De lesstof van deze schriftelijke/online cursus kennismanagement is vergelijkbaar met het lesprogramma van een 4-daagse klassikale cursus
Alle lessen zijn voorzien van theorie, praktijk, literatuurverwijzingen, tal van praktijkvoorbeelden en toetsvragen (en antwoorden)
De schriftelijke cursus kost u geen reistijd, geen reiskosten en eventuele verblijfskosten en - belangrijker nog - u bent niet dagen achtereen van kantoor weg
U kunt direct starten en zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo u studeert
Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus
Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus u en uw organisatie 40-60% minder dan een klassikale training. Bovendien betaalt u slechts 9% BTW

Programma

LES I
Kennismanagement – inleiding en toepassingsgebieden

Wat is kennismanagement?
Kennisintensieve organisaties
Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden
Organisatie zelftest

LES II
Kennismanagement – het innoveren van bedrijfsprocessen

Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
Strategie en kennis
Een blauwdruk voor kennisprocessen
Kennis, organisatie en IT
Kennismanagementprojecten en betrokkenen

LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie

De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
Modellen voor organisatieleren
De rol van kwaliteit
De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement

LES IV
Kennismanagement – IT-enablers

Groupware
Internet en intranet
Multimedia
Documentaire Informatie Systemen (DIS)
Data warehousing
Mobiele communicatie
Chipcards
Call centers en CTI (Computer Telephony Integration)
Workflow Management (WFM)
Social media en cloud mogelijkheden

LES V
Kennismanagement en kennistechnologie

Wat is kennistechnologie?
De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
De toepasbaarheid van kennistechnologie
Verschillende typen kennisintensieve systemen
De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie

LES VI
Kennismanagement – introduceren en verbeteren

Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
Uitwerking van de Kennismanagement Audit
Uitleg over scenarioplanning

LES VII
Effectief kennismanagement – voorwaarden en voordelen

Voorwaarden voor effectief kennismanagement
Veranderingen als gevolg van kennismanagement
Wat levert effectief kennismanagement op?

LES VIII
Kennismanagement – praktijkcases

Kennis over de klant bij een bank
Productkennis bij een verzekeringsmaatschappij
Kennisaspecten van een ingenieursbureau
De rol en het gebruik van kennis bij een advocatenkantoor

LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek

Kennisinventarisatie
Het modelleren en representeren van kennis
Het selecteren van kennistechnieken
Een aantal tools en technieken met concrete checklists
Een pragmatische maar effectieve implementatiemethode

Brochure aanvragen

Certificaat

Na afloop van de cursus kennismanagement in de praktijk ontvangt u een persoonlijk certificaat.

Docent(en)

Ary Veldstra IMF Academy Ary Velstra is directeur van Drielingh en gespecialiseerd in kennismanagement en mindmappen. Mindmappen is één van de meest gebruikte technieken (en tools) op het gebied van kennismanagement.

Startdata

De cursus 'Kennismanagement in de praktijk' gaat op 16 mei 2024 en 20 juni 2024 weer van start. Aangezien het een schriftelijke cursus betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. U kunt op het inschrijfformulier aangeven wanneer u met de cursus wilt beginnen en met welk interval u de lessen wilt ontvangen.

U ontvangt de eerste les van de schriftelijke cursus 'Kennismanagement in de praktijk' op de datum van uw keuze. Daarna sturen wij u (afhankelijk van het gekozen interval) periodiek één les toe. Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus. Wij raden u aan om elke week één les te bestuderen. Voor de bestudering van één lesdeel moet u rekenen op een studieduur van ongeveer 4 uur.

Inschrijven

De kosten van de schriftelijke cursus Kennismanagement in de praktijk bedragen € 1.980,- (excl. 9% BTW) per persoon.

U ontvangt de eerste les van de schriftelijke cursus op de datum van uw keuze. Daarna sturen wij u (afhankelijk van het gekozen interval) periodiek één les toe. Wij raden u aan om elke week één les te bestuderen. Voor de bestudering van één lesdeel moet u rekenen op een studieduur van ongeveer 4 uur.

Al onze schriftelijke cursussen zijn tevens online beschikbaar. Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus.

In-company

Heeft u voorkeur voor een in-house cursus kennismanagement afgestemd op de vragen en knelpunten uit uw eigen organisatie? Neemt u dan contact met ons op. Een in-company cursus heeft tal van voordelen, zoals:

het bespaart u en uw collega's tijd, reiskosten en eventuele verblijfskosten
u volgt de cursus in uw eigen werkomgeving
organisatiegebonden en gevoelige vraagstukken kunnen openlijk besproken worden omdat er geen externe deelnemers zijn
plaats, tijd en duur bepaalt u zelf
vanaf 5 deelnemers is een in-company cursus vaak zinvol en kostenbesparend

Reviews

De cursus ‘Kennismanagement in de praktijk’ wordt door cursisten beoordeeld met een 8,5. Enkele reacties van cursisten zijn:

'Positief: uniek, compleet en genoeg praktische handvatten. Negatief: geen.'
'De cursus geeft een compleet beeld over kennismanagement. Er worden genoeg handvatten beschreven die direct praktisch toe te passen zijn binnen je organisatie.'
Jelle Wolters, Business IT alignment, Berenschot

'De cursus is heel compleet.'

'Waardevolle cursus met de nodige handvatten om voldoende praktisch mee aan de slag te gaan.'

'Duidelijke, heldere taal, aangenaam om te lezen.'

'De cursus geeft een compleet overzicht. Kennismanagement wordt goed belicht vanuit diverse invalshoeken.'

'De leergang is erg praktisch en ik vond aanknopingspunten voor mijn werk!'

'Ik vond het materiaal goed leesbaar en volgbaar.'
'Het is een cursus die vanaf begin begint over hoe en wat kennismanagement inhoudt. Ik heb alles tot in de details uitgelegd gekregen'
Gemeente Amsterdam

'Ik heb met veel plezier de lessen doorgenomen. Heel herkenbaar en super fijn de theorie achter de praktijk nu te kunnen benoemen. Het was dus zeker de moeite en inverstering waard!'

'Geleerd dat mijn organisatie kennismanagement al goed heeft staan en dat enkel een gedeelde visie ontbreekt. Fijn om bij de reeds aanwezige praktische kennis nu ook de theoretische kennis te hebben.'